Versandinformationen

Bearbeitung Ihres Auftrags

Wir verarbeiten Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen, also montags bis freitags ohne Feiertage. Aufträge, die uns am Wochenende oder an Feiertagen erreichen, werden ab dem nächsten Werktag in die Bearbeitung gegeben.

Geschätzte Zustelldauern

Nachdem Ihre Bestellung das Lager verlassen hat, können Sie mit folgenden Zustellzeiten rechnen:

Standardversand: 7–14 Werktage
Expressversand: 3–7 Werktage (falls verfügbar)
Internationale Sendungen: 10–25 Werktage, abhängig vom Bestimmungsland und vom Verlauf der Zollabwicklung

Diese Angaben verstehen sich als Schätzwerte – verbindliche Zustelltermine können wir nicht zusichern.

Versandgebühren

Die Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs auf Basis von Gewicht, Abmessungen und Zielort ermittelt. Für ausgewählte Aktionen oder bestimmte Bestellungen kann der Versand außerdem kostenfrei sein.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit der zugehörigen Trackingnummer. Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Trackinginformationen unter Umständen bis zu 48 Stunden in Anspruch nehmen kann.

Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern

Bei Bestellungen ins Ausland trägt der Empfänger sämtliche Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuern sowie sonstige durch das Bestimmungsland erhobenen Abgaben. Solche Kosten sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten und werden in der Regel vom örtlichen Zustelldienst bei Übergabe der Sendung eingefordert.

Sendungsverluste und Transportschäden

Sollte Ihr Paket auf dem Versandweg verloren gehen oder beschädigt zugestellt werden, melden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem geplanten Zustelldatum bei uns. Wir nehmen daraufhin gemeinsam mit dem Versanddienstleister die Klärung in die Hand.

Korrekte Lieferanschrift

Bitte achten Sie beim Bezahlvorgang darauf, dass Ihre Lieferanschrift richtig eingetragen ist. Für Sendungen, die infolge einer fehlerhaften Adressangabe durch den Kunden an die falsche Anschrift gehen, übernehmen wir keine Verantwortung. Sollten Sie nach der Bestellung einen Fehler feststellen, melden Sie sich bitte innerhalb von 12 Stunden bei uns – wir versuchen dann, die Anschrift vor dem Versand noch zu aktualisieren.